Interviews des professionnels d’Odynéo #3 – Florence Fargère
⇒ ⇒ Dans le cadre des 60 ans d’Odynéo en 2019, des interviews sont régulièrement publiées pour donner la parole aux professionnels et aux salariés qui œuvrent au quotidien en faveur des personnes accueillies. La troisième interview est celle de Florence Fargère, Secrétaire-assistante aux Tourrais de Craponne, à Odynéo depuis 13 ans ⇐⇐
- Expliquez-nous votre métier en 60 secondes ?
Le métier de secrétaire-assistante est avant tout un métier d’accueil, physique et téléphonique. Je travaille en lien avec ma collègue assistante de direction, la cadre administratif et logistique, la directrice, les chefs de service et l’assistante sociale. Au quotidien, les tâches sont très variées : le traitement du courrier et des mails, le suivi administratif des dossiers des résidents, l’élaboration de rapports, de conventions de stage… En début de mois, il faut établir l’état de présence des usagers, faire les factures correspondantes, ainsi que les attestations de présences et sorties. Il est impératif de suivre l’activité mois par mois. Je m’occupe en tout de 73 usagers. Le lien avec les familles ou le tuteur-curateur est aussi très important.
En un mot, c’est un métier polyvalent qui nécessite beaucoup de rigueur. Les journées sont riches et ne se ressemblent pas !
- Votre moment préféré dans la journée ?
Tous les jours, en début d’après-midi, des résidents viennent chercher le courrier de leur unité. C’est l’occasion d’échanger quelques mots, de parler de la pluie et du beau temps, et de savoir ce qu’ils vont faire dans la journée. Certains reçoivent des cartes postales, d’autres le programme TV, et ils sont contents de discuter. C’est un moment privilégié.
- Votre souvenir le plus marquant à Odynéo ?
La Fête de Noël, qui réunit chaque année, tous les salariés et les résidents de l’établissement. Un thème est défini, la salle est décorée, et tout le monde se déguise ou se met sur son 31. C’est un vrai jour de fête où chacun oublie ses soucis. On mange et on danse tous ensemble.
Une année m’a particulièrement marqué. Le thème de la fête était « en rouge et blanc » et un résident avait été désigné pour se déguiser en Père Noël, mais il n’a pas réussi à garder le secret. Il était trop fier !
- Et si vous définissiez Odynéo en trois mots ?
Le changement, la famille et la bienveillance. Le changement parce que l’association s’est modernisée avec l’évolution de l’informatique et l’apparition des réseaux sociaux par exemple. La famille car Odynéo est une association de parents et le lien avec les familles est très important. La bienveillance : c’est un mot à la mode, mais c’est une réalité à Odynéo. Il faut faire en sorte que les résidents se sentent bien dans leur établissement parce que c’est leur lieu de vie.
- 60 ans, ça vous inspire quoi ?
Trois mots : expérience, maturité et sérénité. Comme toute dizaine, 60 ans ça se fête. On ne sait pas de quoi demain sera fait, alors il faut les fêter.
⇒ ⇒ Merci et rendez-vous tout au long de l’année 2019 pour fêter les 60 ans de l’association ⇐⇐